Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: : 03/10/2024

Στην TicketLine, η προστασία της ιδιωτικότητάς σας είναι εξαιρετικά σημαντική για εμάς. Αυτή η Πολιτική Απορρήτου περιγράφει πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποκαλύπτουμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν αγοράζετε εισιτήρια εκδηλώσεων από την πλατφόρμα μας. Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά αυτή την πολιτική για να κατανοήσετε τις πρακτικές μας σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα.

1. Πληροφορίες που Συλλέγουμε

Συλλέγουμε πληροφορίες που είναι απαραίτητες για να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες μας και να βελτιώσουμε την εμπειρία σας στην πλατφόρμα μας.

1.1 Προσωπικές Πληροφορίες

Όταν δημιουργείτε έναν λογαριασμό, αγοράζετε εισιτήρια ή επικοινωνείτε μαζί μας, ενδέχεται να συλλέξουμε τις εξής προσωπικές πληροφορίες:

Όνομα: Για να σας αναγνωρίσουμε και να παρέχουμε εξυπηρέτηση πελατών.
Διεύθυνση Email: Για να σας στείλουμε τα ηλεκτρονικά σας εισιτήρια, ενημερώσεις εκδηλώσεων και ειδοποιήσεις.
Τηλέφωνο: Για επικοινωνία σχετικά με την παραγγελία σας ή αλλαγές στην εκδήλωση.
Πληροφορίες Χρέωσης: Συμπεριλαμβανομένων των στοιχείων πιστωτικής κάρτας και διεύθυνσης χρέωσης για την επεξεργασία πληρωμών.
Πληροφορίες Αποστολής: Εάν απαιτούνται φυσικά εισιτήρια.
Στοιχεία Ταυτότητας: Όπως ταυτότητα που εκδίδεται από την κυβέρνηση, για εκδηλώσεις με περιορισμούς ηλικίας ή σκοπούς επαλήθευσης.

1.2 Μη Προσωπικές Πληροφορίες

Ενδέχεται επίσης να συλλέξουμε μη προσωπικά δεδομένα για να βελτιώσουμε την ιστοσελίδα και τις υπηρεσίες μας, όπως:

Τύπος και έκδοση προγράμματος περιήγησης
Τύπος συσκευής (κινητό, tablet, υπολογιστής)
Διεύθυνση IP
Λειτουργικό σύστημα
Ιστότοπος παραπομπής

1.3 Cookies και Τεχνολογίες Παρακολούθησης

Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες παρακολούθησης για να:

Προσαρμόσουμε την εμπειρία σας στην ιστοσελίδα μας
Αποθηκεύσουμε τις προτιμήσεις σας
Παρακολουθήσουμε τη χρήση και την απόδοση της ιστοσελίδας
Παρέχουμε στοχευμένη διαφήμιση

Μπορείτε να επιλέξετε να απενεργοποιήσετε τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησης, αλλά αυτό μπορεί να επηρεάσει τη λειτουργικότητα της ιστοσελίδας μας.

2. Πώς Χρησιμοποιούμε τις Πληροφορίες Σας

Χρησιμοποιούμε τις προσωπικές και μη προσωπικές πληροφορίες σας για τους εξής σκοπούς:

Επεξεργασία Συναλλαγών: Για να ολοκληρώσουμε τις αγορές εισιτηρίων και να επεξεργαστούμε τις πληρωμές.
Αποστολή Ηλεκτρονικών Εισιτηρίων και Πληροφοριών Εκδήλωσης: Μέσω email ή SMS για να σας ειδοποιήσουμε σχετικά με την αγορά σας, ενημερώσεις ή ακυρώσεις εκδηλώσεων.
Εξυπηρέτηση Πελατών: Για να σας βοηθήσουμε με οποιεσδήποτε ερωτήσεις, παράπονα ή τεχνικά προβλήματα.
Μάρκετινγκ: Εάν επιλέξετε να εγγραφείτε, μπορεί να σας στέλνουμε ενημερωτικά δελτία, προωθητικές ενέργειες και ειδικές προσφορές σχετικές με μελλοντικές εκδηλώσεις.
Πρόληψη Απάτης: Για να εντοπίσουμε και να αποτρέψουμε απάτες και να διασφαλίσουμε την ασφάλεια της πλατφόρμας μας.
Βελτίωση Υπηρεσιών: Για να αναλύσουμε τη χρήση της ιστοσελίδας, να διεξάγουμε έρευνα και να αναπτύξουμε νέα χαρακτηριστικά.

3. Πώς Μοιραζόμαστε τις Πληροφορίες Σας

Δεν πωλούμε ή ενοικιάζουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες. Ωστόσο, ενδέχεται να μοιραστούμε τα δεδομένα σας με τρίτους υπό τις εξής συνθήκες:

3.1 Πάροχοι Υπηρεσιών

Ενδέχεται να μοιραστούμε τις πληροφορίες σας με αξιόπιστους τρίτους παρόχους υπηρεσιών που μας βοηθούν να λειτουργούμε την επιχείρησή μας και να παρέχουμε υπηρεσίες, όπως:

Επεξεργαστές πληρωμών
Παρόχους υπηρεσιών email
Πλατφόρμες μάρκετινγκ
Εργαλεία ανάλυσης
Διοργανωτές εκδηλώσεων (για καταλόγους συμμετεχόντων ή επικοινωνία εκδηλώσεων)

Αυτοί οι τρίτοι είναι υποχρεωμένοι συμβατικά να διατηρούν τις πληροφορίες σας ασφαλείς και εμπιστευτικές.

3.2 Νομικές Απαιτήσεις

Ενδέχεται να αποκαλύψουμε τις πληροφορίες σας εάν απαιτείται από το νόμο, όπως σε απάντηση σε δικαστική εντολή, κλήτευση ή νομική διαδικασία, ή για να προστατεύσουμε τα δικαιώματα, την ιδιωτικότητα, την ασφάλεια ή την περιουσία μας.

3.3 Μεταφορές Επιχείρησης

Εάν η TicketLine υποβληθεί σε συγχώνευση, εξαγορά ή πώληση περιουσιακών στοιχείων, οι πληροφορίες σας μπορεί να μεταφερθούν ως μέρος της επιχειρηματικής συναλλαγής. Θα σας ενημερώσουμε για οποιεσδήποτε αλλαγές στην ιδιοκτησία ή χρήση των προσωπικών σας δεδομένων.

4. Πώς Προστατεύουμε τις Πληροφορίες Σας

Εφαρμόζουμε διάφορα μέτρα ασφαλείας για να προστατεύσουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αλλοίωση, αποκάλυψη ή καταστροφή, συμπεριλαμβανομένων:

Κρυπτογράφησης: Χρησιμοποιούμε κρυπτογράφηση SSL (Secure Socket Layer) για την προστασία ευαίσθητων πληροφοριών που μεταδίδονται μέσω του διαδικτύου.
Έλεγχος Πρόσβασης: Μόνο εξουσιοδοτημένο προσωπικό έχει πρόσβαση στις προσωπικές σας πληροφορίες.
Κανονικοί Έλεγχοι Ασφαλείας: Εξετάζουμε και ενημερώνουμε τακτικά τις πρακτικές ασφαλείας μας για να διασφαλίσουμε το υψηλότερο επίπεδο προστασίας.

Παρά τις προσπάθειές μας, καμία μέθοδος μετάδοσης μέσω του διαδικτύου ή ηλεκτρονικής αποθήκευσης δεν είναι 100% ασφαλής. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την απόλυτη ασφάλεια των δεδομένων σας.

5. Δικαιώματα και Επιλογές σας

Έχετε τα εξής δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:

5.1 Πρόσβαση και Ενημέρωση

Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση και να ενημερώσετε τις προσωπικές σας πληροφορίες συνδεόμενοι στον λογαριασμό σας ή επικοινωνώντας με την εξυπηρέτηση πελατών μας.

5.2 Απόσυρση από Επικοινωνίες Μάρκετινγκ

Εάν δεν επιθυμείτε πλέον να λαμβάνετε επικοινωνίες μάρκετινγκ, μπορείτε να αποσυρθείτε:

Κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο “διαγραφή” στο email
Ενημερώνοντας τις προτιμήσεις σας στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας
Επικοινωνώντας με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας

5.3 Διαγραφή Δεδομένων

Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας πληροφοριών επικοινωνώντας μαζί μας στο reservation@ticketline.com.cy . Θα συμμορφωθούμε με το αίτημά σας, εκτός εάν απαιτείται να διατηρήσουμε ορισμένες πληροφορίες για νομικούς ή κανονιστικούς σκοπούς.

5.4 Cookies

Μπορείτε να ελέγξετε τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησης σας, αλλά η απενεργοποίηση των cookies μπορεί να περιορίσει την πρόσβασή σας σε ορισμένα χαρακτηριστικά στην ιστοσελίδα μας.

6. Απορρήτου Παιδιών

Οι υπηρεσίες μας δεν απευθύνονται σε άτομα κάτω των 16 ετών, και δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικές πληροφορίες από παιδιά. Εάν μάθουμε ότι έχουμε συλλέξει κατά λάθος δεδομένα από ανήλικο, θα τα διαγράψουμε αμέσως.

7. Σύνδεσμοι Τρίτων Μερών

Η ιστοσελίδα μας μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς ιστοσελίδες ή υπηρεσίες τρίτων. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για τις πρακτικές απορρήτου ή το περιεχόμενο αυτών των ιστοσελίδων. Σας ενθαρρύνουμε να εξετάσετε τις πολιτικές απορρήτου τους πριν δώσετε οποιεσδήποτε προσωπικές πληροφορίες.

8. Αλλαγές σε Αυτή την Πολιτική Απορρήτου

Διατηρούμε το δικαίωμα να ενημερώσουμε ή να τροποποιήσουμε αυτή την Πολιτική Απορρήτου ανά πάσα στιγμή. Οποιεσδήποτε αλλαγές θα αναρτώνται σε αυτή τη σελίδα, και η ημερομηνία “Τελευταίας Ενημέρωσης” θα αναθεωρείται αναλόγως. Σας ενθαρρύνουμε να αναθεωρείτε αυτή την πολιτική περιοδικά για να ενημερώνεστε σχετικά με το πώς προστατεύουμε τα δεδομένα σας.

9. Επικοινωνήστε Μαζί Μας

Εάν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση ή ανησυχία σχετικά με αυτή την Πολιτική Απορρήτου ή τις πρακτικές δεδομένων μας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο:

Email: reservation@ticketline.com.cy
Τηλέφωνο: 99679966
Ταχυδρομική Διεύθυνση: Γκέτε 6 Αγιος Ιωάννης